Haben Sie Fragen zu Wartung oder Überwachung? Hat Ihre Anlage eine Störung? Dann kontaktieren Sie uns unverbindlich.
Rund 80 % der jährlichen Sonneneinstrahlung entfällt auf die Zeit zwischen März und Oktober. Das ist die ertragreichste Zeit für Solaranlagen. Daher lohnt sich zu Beginn der Saison ein Anlagencheck, denn der Winter könnte Schäden hinterlassen haben. Grössere Witterungsschäden oder ein offensichtlicher Leistungsabfall können von Besitzern einer Photovoltaikanlage relativ leicht selbst festgestellt werden. Für eine genaue Überprüfung lohnt es sich, die Spezialisten zurate zu ziehen. Versteckte Schäden, Leistungsmängel oder Verschmutzungen durch Vögel, Blätter oder Staub können fachgerecht beseitigt werden.
Wir bieten unseren Solaranlagen- und Batteriespeicher-Service in der ganzen Schweiz an. Unsere erfahrenen Servicetechniker sind regional vertreten und dadurch schnell vor Ort. Auch kleinere Störungen oder Beschädigungen beheben wir innerhalb weniger Arbeitstage.
Wir erbringen Serviceleistungen sowohl an den von uns gebauten Photovoltaikanlagen und Batteriespeichern als auch an Anlagen, die von Dritten installiert wurden.
Sie können eine erste Kontrolle selbst durchführen, für eine gründliche Untersuchung empfehlen wir aber, unsere Spezialisten beizuziehen:
Sicher haben Sie eine Möglichkeit, die Erträge Ihrer Solaranlage über eine App oder ein Web-Interface zu überprüfen. Vergleichen Sie die Werte mit den Vorjahreswerten. Gibt es eine Veränderung? Bei auffälligen Veränderungen sollten Sie uns kontaktieren, damit wir der Ursache auf den Grund gehen können.
Wenn Sie die Möglichkeit haben, die Solaranlage gefahrlos genauer zu betrachten, dann kontrollieren Sie, ob die Panels Witterungsschäden oder starke Verschmutzungen aufweisen. Auch hier helfen wir Ihnen gerne, Schmutz und Schäden zu beseitigen.
Wir empfehlen Ihnen eine regelmässige Wartung der Anlage. Durch die Überwachung und Instandhaltung können Fehlerquellen und Störungen frühzeitig erkannt und schlimmere Schäden vermieden werden.
Beim Anlagencheck ist es nicht nötig, einen Wartungsvertrag abzuschliessen. Das Angebot gilt für Photovoltaikanlagen bis 34,99 kWp.
Wir untersuchen die Solaranlage mit Hilfe unserer Drohne auf Schäden und Verschmutzungen der Solarmodule. (Auf Wunsch machen wir für Sie auch gerne ein Foto Ihres Hauses.)
Unsere Spezialisten nehmen Ihre Solaranlage komplett unter die Lupe: Sie überprüfen die Wechselrichter, messen die Strings und kontrollieren alle Leitungen.
Alle Schäden werden in einem Wartungsbericht vermerkt. Kleinere Reparaturarbeiten bis zu einem Wert von 100.– CHF sind inbegriffen. Sollten grössere Reparaturen anfallen, erhalten Sie von uns vorgängig eine unverbindliche Offerte.
Die Wartungsverträge von Helion unterscheiden sich zwischen den Leistungen Überwachung, Instandhaltung Begehung und Instandhaltung Begehung inkl. Anlagecheck. Unten finden Sie die einzelnen Leistungen der jeweiligen Wartungsangebote. Bei einer Anlagegrösse bis 34.99 kWp ist bei der Anlagecheck bei der Begehung im Preis inbegriffen.
Wir führen Wartungsarbeiten sowohl an von Helion gebauten Solaranlagen als auch an fremden Solaranlagen durch. Auch Ihr Batteriespeicher ist bei uns stets in guten Händen.
Bei Unregelmässigkeiten erhalten Sie innerhalb von zwei Werktagen ein Fehlerprotokoll zusammen mit einer Empfehlung zum weiteren Vorgehen. Vorbehalten bleiben witterungsbedingte Ausfälle wie z. B. Schneefall. Auf Ihren Wunsch hin wird die Störung vor Ort durch unser Fachpersonal als Regiearbei behoben.
Die Anlagenerträge, der Eigenverbrauch sowie die Funktionalität Ihrer Photovoltaikanlage werden auf dem Monitoringportal visualisiert. Ihre Anlage wird rund um die Uhr überwacht, und die Daten werden laufend durch uns ausgewertet.
Die Überwachung Ihrer Anlage erlaubt die Überprüfung und Optimierung Ihres Energiespeichersystems.
Mindererträge oder Ausfälle einzelner Komponenten werden durch unsere Experten erkannt und analysiert. Unübliche Ertragsdifferenzen zwischen den einzelnen Strings werden festgestellt und können rasch behoben werden.
Schäden die während der Begehung innerhalb der Gewährleistungszeit repariert werden können, erledigen wir für Sie zeitnah. Wiederkehrende Kosten, welche durch die Datenübermittlung via GSM-Netz (SIM-Karte) anfallen, sind im Wartungsvertrag eingerechnet.
Die Daten der Überwachung sowie der Fehler- und Ereignisprotokolle können bei Garantieverhandlungen zu Ihren Gunsten als Hilfs- oder Beweismittel dienen.
Die folgenden Komponenten werden auf Verschmutzungen und Beschädigungen überprüft: Module, Wechselrichter, Batteriespeichersystem von aussen und innen, Generatoranschlusskästen, Anlagenschalter, Netzwerkkomponenten und Kommunikationseinheiten, Smart-Energy-Komponenten und -Ansteuerungen, Einstrahlungs-, Wind- und Temperatursensoren, Montagesystem, Elektroinstallation und Kabeltrassen, Energiezähler.
Vergleich von Ist- und Soll-Werten sowie Vorjahresvergleich durch Auswertung der Ertragsdaten. Hinweis: Eine aussagekräftige Ertragsanalyse bedingt den Einsatz eines Datenloggers und Monitoring-Portals.
Entfernung von Staub und sonstigen Ablagerungen auf den Wechselrichtern sowie dem Speichersystem. Reinigung oder Ersatz der Filter von den Belüftungskomponenten.
Überprüfung der aktuellen Speicherkapazität (Richtwert) über ein Überwachungsportal. Vergleich mit der ursprünglichen Speicherkapazität und den garantierten Herstellerwerten.
Kontrolle der Verbindungen und Kontaktstellen der Photovoltaikanlage und des Speichersystems. Bei Bedarf Nachziehen von Schraubverbindungen. Kontrolle des Überspannungsschutzes.
Kleine Reparaturarbeiten (Wert bis CHF 100.–) werden direkt vor Ort erledigt und sind im Preis inbegriffen. Bei grösseren Reparaturarbeiten werden Sie von unserem Fachpersonal informiert, und die auszuführenden Arbeiten werden separat angeboten.
Sie erhalten von uns eine übersichtliche Dokumentation aller ausgeführten Kontrollen und Analysen. Diese Unterlagen können dem Anlagenbetreiber bei allfälligen Garantieverhandlungen als Hilfs- oder Beweismittel dienen.
Im Anlagencheck sind die gesamten Leistungen der Begehung enthalten.
Durch gezielte Systemmessungen können Leistungseinbussen oder Isolationsdefekte frühzeitig erkannt werden. Die Anlage wird nach VDE 0126-23 vermessen.
Die Ergebnisse werden in einem Messprotokoll festgehalten und in unserer Datenbank archiviert.
Wir analysieren die Messergebnisse und vergleichen diese mit unseren Erfahrungswerten von anderen Anlagen. Die Dokumentation und Analyse der Messergebnisse werden Ihnen zur Verfügung gestellt.
Mit Hilfe unserer Infrarot-Thermografie-Kamera wird die Oberflächentemperatur Ihrer Photovoltaikanlage gemessen. So können mögliche Fehler aufgrund thermischer Effekte berührungs- und zerstörungsfrei auf einer Photovoltaikanlage und an elektrotechnischen Komponenten eruiert sowie lokalisiert werden. Je nach Zugänglichkeit und Grösse der Anlage überfliegen wir diese mit einer Drohne oder machen eine Anlagenbegehung. Mit unseren Wärmebildkameras messen wir Ihre Anlage aus und übergeben Ihnen unsere Analyse der einzelnen Strings. Die Thermografiemessung gibt uns die Möglichkeit, Herstellungs- und Garantiefehler frühzeitig zu erkennen. Reparaturarbeiten verrechnen wir nach Aufwand.
Die Reinigung wird durchgeführt, sofern diese notwendig und mit dem Betreiber abgesprochen ist (je nach Objekt alle drei bis fünf Jahre). Eine regelmässige Reinigung garantiert eine optimale Leistung der Photovoltaikanlage und ist daher empfehlenswert. Mögliche Reduktionen der Anlagenleistung durch Verschmutzung bedeuten gleichzeitig eine Verschlechterung der Wirtschaftlichkeit der Anlage. Damit die Kostenpauschale eingehalten werden kann, ist die bauseitige Bereitstellung eines Wasser- und Stromanschlusses zum Zeitpunkt der Reinigung nötig.
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Preisberechnungen für Wartungsverträge |
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| Solaranlage | Batteriespeicher | Anbindung | Gewählter Wartungsvertrag | Jährliche Kosten exkl. MwSt. |
| 12 kWp | ja, Speicher mit 10 kWh | LAN-Anbindung | Wartungsvertrag für die Begehung inkl. Anlagecheck | CHF 680.– |
| 35 kWp | ja, Speicher mit 19 kWh | GSM-Anbindung | Wartungsvertrag für die Überwachung und Begehung inkl. Anlagecheck | CHF 1’165.– |
| 170 kWp | nein | LAN-Anbindung | Wartungsvertrag für die Überwachung | CHF 330.– |
+41 32 677 04 06 